よくある質問
※施設の場所につきましては、村内地図にてご確認下さい。
劇場について
-
劇場待機列の途中合流はできますか？
大変恐縮ですが、劇場待機列の途中合流は出来かねます。 皆様お揃いの状態で御並び下さい。 -
劇場のバリアフリーについて
劇場へも車椅子のままご入場頂けます。 劇場スタッフにお声がけください。
ご希望の方には無料でパイプ椅子もご用意致します。
ニャンまげについて
-
ニャンまげにはどこで会えるでしょうか？
気まぐれのため、江戸の町を神出鬼没でお散歩をします。
どうしても会いたい時は江戸の町でお近くの江戸人にお尋ねください。
江戸職業体験について
-
何歳から参加できるのか
忍者：年齢制限なし 子供侍：5～12歳 捕物：年齢制限なし -
受付方法について
受付は、忍者体験：忍者からくり屋敷周辺、子供侍：侍修行館、捕物：口入屋にて行っております。
※連休時や夏休み期間中は受付方法を変更する場合が御座います。 詳しくは「スケジュール」の頁の「江戸職業体験」の欄をご覧ください。
-
定員について
忍者：先着120名、子供侍：72名、捕物：受付時間内で随時となっております。
※連休時や夏休み期間中は変更がある場合が御座います。 詳しくは「スケジュール」の頁の「江戸職業体験」の欄をご覧ください。
-
変身処で着替えた際の職業体験の参加について
大変恐縮ですが、衣装を着用した状態での忍者体験・子供侍体験の参加はできません。
但し、忍者衣装で忍者体験・子供侍体験を行うことは可能です。 -
雨天時について
雨天時でも内容を一部変更し、建物内にて体験を行いますのでご安心下さいませ。 -
参加にあたって別途料金は発生するのか
無料でご参加頂けます。
その他体験について
-
体験メニューは季節によって内容が変わりますか？
体験メニューにつきましては、一部の体験で季節感を考慮し組み立てを行っております。
来村日程が決まりましたら、ご確認の上お越しください。
体験する
機械トラブル等でやむなく中止になる場合がございます。予めご了承ください。
通行手形について
-
再入場はできますか？
当日であれば可能です。 再入場の際は通行手形を関所のお役人様にお見せ下さい。 -
コンビニ引換券について
当日団体窓口にて通行手形への引き換えをお願いします。
弊社では返金・キャンセル対応等は致しかねますので、各発行元にお問い合わせ下さい。 -
前売り券・日付指定券について
現地では前売り券及び日付指定券の取扱はございません。 当日券のみの販売となっております。 -
各種割引について（65歳以上、障害者割引、午後手形など）
各種割引の適用については、「チケット料金」の頁をご覧ください。 -
通行手形の販売時間について
開門から閉門の１時間前まで券売所にて販売を行っております。 -
通行手形で何ができるのか
全ての劇場と体験館にご入場いただけます。
飲食店、土産物店、遊戯施設、一部体験の参加にはご使用いただけません。 -
昔の道中手形について
通行手形の料金の割引にご利用頂けます。他の割引と併用は出来ません。
また、換金は致しかねますので予めご了承下さいませ。 -
各種共済会による特別な割引について
各種用紙に記入の上、当日は団体窓口にて現金精算をお願い致します。
駐車場について
-
キャンピングカーは駐車できますか？
駐車可能になります。 料金は1,300円になります。（車中泊にはご利用になれません。）
変身処について
-
何歳から変身できますか？
年齢ではなく身長によりお着替えの出来る衣裳が異なります。
詳しくは「変身する」頁の「変身処料金一覧」をご確認下さいませ。 -
衣裳の予約はできますか？
大変恐縮ですが、「花魁」の衣装以外のご予約は致しかねます。 当日現地にて先着順での受付となります。 -
花魁の予約について
「お問い合わせ」よりメールにてご相談くださいませ。 -
着替えの所要時間は?
着物へのお着替えに20分～30分、へアセットは約10分です。
別途待ち時間が発生する場合が御座います、予めご了承下さいませ。 -
サイズはどのくらいありますか？
-
へアセットにはどんな種類がありますか？
お着物に合わせた決まった形でのヘアセットとなります。
女性のみのオプションメニューで、主に高い位置で縛り、専用の飾りをお付け致します。 -
着替えは自分でするの？
着付けスタッフが着付け致します。尚、更衣室にはお着替えされる方しか入れません。
紛失物について
車椅子・ベビーカーについて
-
車椅子の貸出について
入口関所前の本丸（事務所）にて受付・貸出を行っております。
要保証金1000円、返却時に全額お返し致します。 -
ベビーカーの貸出について
入口関所前の本丸（事務所）にて受付・貸出を行っております。 貸出料200円／1日となっております。 -
バリアフリーについて（劇場への入場や車椅子用トイレなど）
-
車椅子のままで村内をまわることができますか？
可能です。舗装道・迂回道をご利用下さいませ。
手助けが必要な場合は、近くのスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。
※尚、体験処では体を使うものなど一部車椅子のままではご利用いただけない場所も御座います。 予めご了承下さいませ。
飲食店舗について
-
アレルギーについて
一部メニューにて成分表のご用意が御座います。 -
お弁当の持込について
大変恐縮ですが、食べ物の持込みは御遠慮いただいております。
なお食物アレルギー等でお食事に制限のある方に限り、お弁当などの対応食をお食事処に持ち込むことができます。
ご希望の方はお食事処の江戸人にお声掛け下さい。その際、お連れ様はお食事処のメニューのご利用をお願い致します。
ペットの入場について
-
ペット連れでの入場は可能か
ご入場可能です。 しかし、施設内での歩行は御遠慮いただいております。
ペットの持ち込みの際はケージ、カゴ、バギー等にお入れください。 -
ペット用品の貸出はあるか
ケージ、カゴやバギー等のペット用品の貸出は一切御座いません。
恐れ入りますが御持参をお願い致します。 -
ペット用のトイレについて
施設内の歩行は御遠慮いただいております関係上、トイレの設置はございません。
排泄物はトイレに流さず、各自お持ち帰り下さい。 -
ペットがいる際の制限について
飲食店舗室内にご入場いただけません。 劇場は吠えてしまいますと演出の妨げ、
他のお客様のご迷惑となりますのでご退場いただく場合がございます。 予めご了承下さいませ。 -
ペットとはいれる劇場について
全ての劇場にご入場いただけます。 但し、劇場にてペットを下に下ろすことは御遠慮頂いております。
また、吠えてしまいますと演出の妨げ、他のお客様のご迷惑となりますのでご退場いただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。 -
貸出している車椅子やベビーカーにペット（ペットをいれたケージ）を乗せてもよいか
人間のお客様専用となります。アレルギーをお持ちの方もいらっしゃいますので御遠慮ください。 -
ケージ、カゴ、バギーからペットの顔をだしてもよいか
他のお客様のご迷惑にならない様に御配慮頂ければ問題御座いません。
但し他のお客様を噛んでしまった等、万が一の事故の際弊社は責任を負いかねます。 -
ペットの入場料金について
入場に料金は発生致しません。（一部イベント時を除く） -
ペットのワクチン証明書について
不要です。
コインロッカーについて
-
ロッカーのサイズ及び料金を教えて下さい
- 大（H78cm×W36cm×D41.5cm）：400円
- 中（H51cm×W16cm×D35cm） ：300円
- 小（H30cm×W36cm×D35cm） ：200円
場所は入口関所前に御座います。村内地図をご確認下さい。
ATMについて
-
ATMはありますか？
大変恐縮ですが、村内にATMは御座いません。
車で5分ほどの距離にセブンイレブンやローソンがございます。 -
クレジットカードは利用できますか？
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、マスター、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバーカード、銀聯カードおよびその提携クレジットはご使用になれます。
（村内の一部店舗での取扱いが出来ない場合いがございます。 予めご了承ください。）
悪天候時について
-
悪天候で中止になる催し物、劇場、体験はありますか？
劇場⑤南町奉行所は、雨天の場合中止となることが御座います。
体験処⑦忍者からくり格言迷路は積雪時入場規制がかかる可能性が御座います。
予めご了承くださいませ。 -
傘の貸出はありますか？
貸出はありません。村内お土産処にてご購入いただけます。 -
雨が降っていても変身処で変身はできますか？
可能です。 要雨具となります。 変身処にて雨傘レンタル500円／1日のオプションも御座います。
赤ちゃんについて
コスプレについて
-
コスプレで入場できますか？
可能です。コスプレでの入場方法には、下記の2通りがございます。
①現在、定期的に江戸村にてコスプレイベントを行なっている会社がございます。
イベント開催日はそちらをご利用下さい。
こす旅 https://www.costabi.com/
なお江戸時代の時代考証に則した衣装のみ可能となっておりますので、
判断が難しい場合は、上記イベント会社へお問い合わせ下さい。
（公序良俗に反する衣装はご遠慮下さい）
②上記のイベント開催日ではない場合は、入口の事務所で誓約書を
ご提出頂ければコスプレで入場することが出来ます。
※注意事項・誓約書はこちらより印刷して頂き、事前にご記入をお願い致します。
なおこちらも江戸時代の時代考証に則した衣装のみ可能となっておりますので、
判断が難しい場合は、お問い合わせ下さい。
（公序良俗に反する衣装はご遠慮下さい） -
更衣室はありますか？
上記コスプレイベント開催日は、入口付近にございますイベントスペースを更衣室としてご利用頂けます。
イベント開催日以外でご利用の場合、施設内には更衣室等、お着替えのできる場所はございませんので、ご了承下さい。
施設サービス
※施設の場所につきましては、村内地図にてご確認下さい。
コインロッカーについて
関所前（入口）に2か所ございます。
ご利用料金
- 大型400円（H78cm×W36cm×D41.5cm）
- 中型300円（H51cm×W16cm×D35cm）
- 小型200円（H30cm×W36cm×D35cm）
-
ご来場当日のみのお預かりとなります。
当日中にお引き取りにならなかった場合、こちらで開錠することがございます。 - 両替機の用意はございませんので、両替をご希望される方は券売所の江戸人にお声掛け下さい。
救護室とAED
救護室は、券売所横の事務所と村内に１か所ずつあり、AEDも常備されております。
村内の救護室のご利用を希望される場合は、越後屋にてお声掛け下さい。
なお、看護師は常駐しておりませんので、ご了承下さいませ。
ベビーカーについて
券売所横の事務所にて貸し出しを行なっております。
料金は1台200円（1日料金）となります
貸出しベビーカーの種類
A型ベビーカーとなります。背もたれ式リクライニング機能あり。
対象年齢：4歳（48ヶ月）まで体重制限：18kgまで
ベビーカー詳細はこちら
お手洗いについて
村内のお手洗いのうち3箇所には、バリアフリートイレが併設されています。
おむつの交換ができるベビーベッドを一部のお手洗いに設置しております。
赤ちゃんについて
- おむつの交換や授乳などにご利用頂ける授乳処が村内にございます。
- 紙おむつをお持ちでない方は、越後屋にご用意しております。
- お湯をご希望の方は、信濃屋にてお申し付け下さい。
お忘れ物について
落とし物については、券売所横の事務所または村内の越後屋にてお尋ね下さい。
ご来場の翌日以降は、お電話 0288-77-1777 またはお問い合わせページよりお尋ね下さい。
喫煙所について
喫煙所は、関所入口に1か所と村内に1か所ございます。
江戸ワンダーランドでは、喫煙所を除く全ての場所を禁煙とさせて頂いております。
ご協力をお願い申し上げます。
電気自動車用充電スポットについて
江戸ワンダーランド直営駐車場には、電気自動車用の普通充電器が2台ございます。
ご利用時間は、施設の営業日・営業時間に準じます。
